개인정보처리방침

(주)리얼초이스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 원활히 처리하기 위해 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 본 방침은 홈페이지 첫 화면에서 접근 가능하며, 개정 시 공지사항을 통해 고지합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

1.1 문의 폼을 통해 수집

• 필수: 이름, 이메일
• 선택: 연락처(휴대폰), 문의 내용에 기재된 정보

1.2 자동 수집 항목

• IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보, 광고 식별자
• Meta Pixel(fbp, fbc) 및 Google Tag Manager 관련 쿠키 — 광고 성과 측정 및 맞춤 광고 목적

2. 개인정보 수집·이용 목적

• 문의 응대 및 고객 상담
• B2B·입점·협업 관련 커뮤니케이션
• 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 품질 개선
• 광고 성과 측정, 관심사 기반 맞춤 광고(타겟팅·리타겟팅) — 이용자가 동의한 범위 내에서

3. 개인정보 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유 합니다. 기간 경과 후 지체 없이 파기합니다.

• 문의 기록: 수신일로부터 3년 (「전자상거래법」)
• 계약·청약철회 기록: 5년
• 대금결제·재화공급 기록: 5년
• 접속 로그 및 IP: 3개월 (「통신비밀보호법」)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래 업무를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다.

• 이메일 발송: Resend, Inc. (문의 회신 전자우편 발송) — 수탁자의 개인정보보호 정책에 따라 안전하게 관리됩니다.
• 광고 성과 측정 및 전환 추적: Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel / Conversions API), Google LLC (Google Tag Manager)

6. 쿠키 및 트래킹 픽셀 사용에 관한 사항

회사는 서비스 제공 및 광고 효과 측정을 위해 다음 도구를 사용합니다.

• Meta Pixel — 웹사이트 방문·콘텐츠 열람·문의 등 이벤트를 기록하고, 해당 정보를 Meta로 전송하여 광고 효과 측정 및 맞춤 광고를 제공합니다.
• Meta Conversions API (CAPI) — 서버에서 직접 Meta로 전환 이벤트를 전송합니다. 전송 시 이메일·전화번호는 SHA-256 해시 처리되어 원문이 전송되지 않습니다.
• Google Tag Manager — 다양한 분석·광고 태그를 관리하기 위한 도구로, 단독으로는 개인정보를 수집하지 않습니다.

이용자는 브라우저의 쿠키 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 광고 식별자를 재설정할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 서비스 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 이메일 hello@realchoice.kr로 연락 주시면 지체 없이 처리합니다.

8. 개인정보 보호책임자

성명: ( 지정 예정 )
이메일: privacy@realchoice.kr

9. 변경 고지

본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 시 시행 7일 전 홈페이지 공지사항을 통해 사전 공지합니다.